网络营销产品的分类(网络营销分类)

网络营销产品的分类(网络营销分类)

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网络营销产品概念

网络营销产品的五个层次

中思华腾教育

网络营销产品概念

1、对产品进行分类的经典方法是根据消费者的购买习惯将产品分为日用品、选购品和特殊品，但是在网络市场上这种分类方法存在缺陷，为了更好地理解网络市场上的消费者行为，学者们通常采用三种分类方法：实体产品与虚拟产品；享乐性产品与功能性产品；搜寻品、经验品和信任品。

2、根据产品的形态，可以将网络市场上的产品分为实体产品和虚拟产品。实体产品是指具有具体物理形状的产品；虚拟产品一般是无形的，需要借助于某一载体表现。此外，有些学者根据产品为消费者带来的价值类型将产品区分为功能性产品和享受性产品。功能性产品强调功能或者绩效，如微波炉、计算机、家用电器等；享受性产品强调满足快乐的欲望或自我表现，如美容服务、化妆品和奢侈手表等。功能性产品和享受性产品的区别在于，前者主要是以带来的实际功能价值为主，而后者主要以产生快乐体验为主。

3、另一种分类方法是搜寻品、经验品和信任品分类方法（简称为SEC分类）。根据消费者对产品品质或属性的了解方式，Nelson（1971）将产品分为搜寻品和经验品，在此基础上，Darby和Karni（1973）又区分出信任品。不同的产品可以归属不同的类别，同一种产品也可能同时具备这三种属性。搜寻属性指消费者在购买之前通过观察就能了解的属性，如衣服的款式、颜色。搜寻品通常意味着高度的标准化和性能上的较小变化。经验品是指消费者在购买或使用后才能确定质量的产品，如汽车的耗油性。经验品的属性具有内在的主观性，涉及更多的不确定性。信任品是指那些即便在消费者使用了产品或服务之后，仍然不能得到客观证实的产品属性，普通消费者无法验证某种产品所具有某种特性的质量如何，通常只能给予信任。信任品通常具有专业背景，如医疗服务和养老计划，因为消费者通常没有专业知识评估它们。由于这种分类方法与信息问题关系密切，而网络上市场的信息不对称程度非常严重，因此许多学者在分析网络消费者行为时采用了这一分类方法。

4、对网络产品做出的一种比较新的分类是几何产品、材料产品及机械产品的分类方法（简称为GMM分类），这一分类方法最初源于美国加州大学学者Klatzky（1991）对日常用品的感知特性的研究。Klatzky观察到通常情况下人们通过视觉渠道获取某类信息（如形状、大小），而依赖触觉系统获取另一类信息（如重量、温度、质地、硬度），因此她将基于视觉认知的物体称作几何物体，将基于触觉认知的物体称为材料物体。McCabe和Nowlis（2001）在分析在线及离线购物环境中的信息整合对消费者购买决策的影响时采用了Klatzky的这一分类方法，根据他们的研究，毛衣、计算器和毛巾都属于材料物体，消费者通常需要感受一下其质地如何，糖果、光盘和薯条则是几何产品的典型代表，消费者无需直接接触这些产品就能获取足够的产品信息。

网络营销产品的五个层次

1、按照产品形态不同．通过网络销售的产品可以分为有形产品和无形产品两大类。????有形产品????有形产品是指具有具体物理形状的物质产品。与传统的销售渠道不同，通过网络销售有形产品已不再采用传统的面对面的买卖方式，网络上的交互式交流成为买卖双方交流的主要形式。????有形产品在网络营销市场上比较普遍，通过网络销售的有形产品可以分为以下三大类：????1．便利产品????便利产品一般具有一种或多种用途，其特点是消费快、购买频串高、消费者购买的介入程度低。有的消费者在这类商品上已经形成了习惯性的购买行为．只认同同类商品中的某个品脾；有的消费者购买行为是寻找品牌的购买行为，经常在同类产品中变换使用不同品牌。属于这类产品的有两类：一类是食品类商品，如哮酒、盐和面包等，另一类为日用捎路品．如牙膏、肥皂和授巾纸等。对于便利产品．消费者最大的购买心理就是希望方便就近，即刻买到。在网络上经营此类商品时，必须考虑到消费者的这种购买心理，开始时盈利要低，要大力做广告，吸引消播音作一番尝试，以促使其形成偏好，使消费者感到不出家门，在网上购买这些商品可以像到就近的杂货店购买一样方便、便宜，甚至在网上购买比到杂货店购买更方便、更便宜。相林正广和公司“85818，超市办到家”，正是基于这种理念提出的网络营销广告语。????2．选购产品????选购产品的价值相对来说较大，使用时间比较长，不需要高颧率的购买，所以顾客不会草率作出决定．在购买时，顾客对产品的质量、样式和价格等要进行反复的比较，才会员终决定是

2、否购买该产品，如香水等。随着网络经济的发展和人们认识的发展，顾客选购产品仍有较大的发展空间，因此企业应积极开展网上营销。????3．特殊产品????．????特殊产品是指具有特殊效益的产品。这种产品的销售渠道通常十分有限．也只有特定的顾客群体热衷于购买这种产品，如计算机、打印机和轿车等。因为网络的虚拟性，特殊产品在网上销售的情景比较冷淡，但是人们正在尝试。随着网络经济的发展和人们生活水平的提高．特殊产品的网上营销可适应发展，但企业更多的要依赖传统营销方式

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1、本书全面系统地阐述了市场营销的基本理论、基本策略和基本方法。全书可分为四个部分：第一部分是市场分析，主要对市场营销的基本理念、市场营销环境、消费者市场、组织市场进行分析与阐述，包括第一章至第四章；第二部分是市场选择，主要论述营销调研与预测、目标市场营销战略，包括第五章和第六章；第三部分是营销组合策略，主要阐述了产品决策、价格决策、渠道决策、促销决策，包括第七章至第十章；第四部分是营销步骤及管理的新发展，主要内容有市场营销计划、组织与控制，客户关系管理，网络营销，交叉销售和数字化整合营销等营销新领域的发展，包括第十一章和第十二章。