跨境电商的问题(跨境电商存在问题与对策)

跨境电商的问题(跨境电商存在问题与对策)

目录：

当前跨境电子商务存在的问题是什么

跨境电商物流的痛点有哪些

跨境电商的问题与对策

跨境电商发展困境

当前跨境电子商务存在的问题是什么

1、近年来，我国跨境电子商务的快速发展已成为全球零售业不可忽视的一股力量。根据研究机构Kantar Kaidu的数据，从2014年到2019年，中国电子商务出口总额增长了近3倍。2019年，中国电子商务出海总销售额预计达到2347亿美元，占全球电子商务销售额的14%。海外消费者在网上每消费7美元，就会有1美元购买中国产品。

2、随着跨境电子商务出口市场红利的逐步释放，越来越多的企业开始在盈利的同时注重自身服务质量的提升，梳理和解决供应链各方面的问题，着眼于长期可持续发展。物流配送被认为是一个核心环节。

3、跨境包裹递送系统是跨境电子商务平台的重要工具。**各地的消费者依靠这些系统把商品从一个地方运到另一个地方。但当我们审视目前的快递生态系统时，很明显，快递业正受到一系列问题的阻碍。目前，快递公司采用的模式已经阻碍了行业跟上快速增长的市场需求的能力。

4、不同的跨境电子商务平台通过本地存储的电子表格、手写票据、电话和传真进行交互。这种通信方法容易出现效率低下和错误，因为它们不能总是被准确地跟踪。随着行业需求的持续增长，跟踪所有通信变得非常困难。

跨境电商物流的痛点有哪些

1、近年来，跨境电子商务呈现出强劲的增长势头，并开始成为电子商务领域的中坚力量。跨境电子商务的发展需要现代物流为其提供涵盖流通和配送的物理运输过程。但是，由于贸易规则的限制和安全考虑，部分产品在物流方面也受到了相当大的限制，跨境物流也成为跨境电商行业发展的最大痛点。当前出口跨境物流渠道面临以下问题。

2、跨境电商出口的小包裹一般通过邮政系统投递。其中，中国邮政约占50%，其次是香港邮政、新加坡邮政、比利时邮政、荷兰邮政等国外邮政渠道。邮政渠道虽多，但到达目的国时效不稳定。中国到美国的派送时间一般在10-15天左右，比较远的国家的时效要长一些，甚至几个月的派送时间也受到严格限制。

3、目前，在众多跨境电商邮政小包渠道中，只有挂号专线物流实现了对包裹的实时跟踪查询。但是，仍有许多包裹出境后难以追查，如平邮包裹。美国、澳大利亚等跨境电商物流发达、语言便利的国家情况较好。但是，在语言较少的国家和物流不发达的地区，很难及时找到包裹的路线信息，也很难对包裹进行跨境追踪。

4、跨境物流与国内物流最大的区别在于，需要通过两个海关检查：出口国海关和目的国海关。在跨境电商出口中，物流的关键在于目的国的海关。经常发生海关扣押和检查。处理的结果无外乎三种：直接没收、将货件退回原产地、或要求在放行前补充文件和信息。“没收”和“退货”造成的损失只能由卖家承担，而“补充文件资料再放”无疑会延长发货时间，买家拒收时有发生。

跨境电商的问题与对策

1、世界经济发展进入21世纪以后出现的一个主要特点就是以信息化产业为先导的高兴技术产业成为推动国民经济发展的最主要力量。现代科技以及信息技术的发展，尤其是电子商务的快速发展，使得全球各国的经济结构、管理形式、管理模式和行业竞争能力构成严峻挑战。进入21世纪世界的主流商务模式变为电子商务模式，为尽快适应电子商务模式的发展潮流，党中央国务院明确地提出了信息化发展战略。促进电子商务的发展是我国应对经济全球化、贸易一体化挑战，把握经济发展的主动权、提高我国企业国际竞争力的必要手段。发展电子商务是提高我国国际地位和优化资源配置的必然选择，随着我国加入WTO后国内市场的进一步开放，我国的对外贸易企业可以更好地在世界范围内寻找客户。因此，在我国外贸行业发展电子商务已成为了现实的需要。本论文研究的目的旨在通过对浙江省电子商务的发展现状及问题，结合相关理论，提出切实可行的发展对策建议。其意义在于：一方面通过对电子商务的深入探究，促进适合浙江省外贸企业的电子商务理论的发展，使之具有一定实际价值；另一方面，揭示当前我国浙江省外贸企业开展电子商务中存在的问题，提出合理化对策，对推进浙江省外贸企业电子商务发展进程，进一步提高我国外贸企业的国际竞争力，具有紧迫的现实意义。

2、研究浙江跨境电商发展特点、发展速度迅速，以及浙江跨境电商产业集聚效应、创造的良好发展环境和电商多元化运营、创新等。从中国跨境电商的发展阻碍及建议中提出浙江省跨境电商的缺陷以及改进措施。其中，主要存在的问题有消费者习惯问题、交易信及安全问题、支付问题、物流问题等。从浙江农产品跨境电商出口的相关扶持政策分析提出的一下改进措施。

3、目前浙江农产品电商已进人到品牌阶段，低价、低质、假冒伪劣产品的竞争已经影响到农业产业电商的可持续发展，如果农产品优质不能够优价，“劣币驱逐良币”的农业电商便不能够实现可持续发展，所以应当培育浙江知名农产品品牌。

4、应当建立农产品跨境电商出口信息服务体系，为农产品跨境电商出口提供必要的信息支持，跟踪进口国市场的产品技术标准以及反倾销、反补贴等贸易壁垒。构建完善的产业体系积极培育跨境电子商务市场主体，加快构建跨境电子商务服务体系，有序建设农产品跨境电子商务产业平台，大力推进相关项目建设。

跨境电商发展困境

1、近年来，我市牢牢抓住全球数字贸易发展的黄金期、疫情带来的交易方式变化窗口期，把培育发展跨境电商作为重要抓手，创新培育路径、优化配套服务、打造保税仓库、培养跨境人才、加强氛围营造等各项行动，率先完成绍兴跨境综试区下达的各项目标任务，全力推动跨境电商高质量发展。但在推进过程中，也存在着一些问题与不足，主要有以下几方面：

2、一是缺乏物流优势。与杭州、义乌相比，我市跨境物流因量小且散导致配送时效上不够及时，一般而言时效上要差1天左右，且费用相对要高。在对已开展跨境出口的企业对接中了解到，目前我市跨境出口基本通过宁波、上海等地报关出货，一方面是跨境服务体系完善，资源对接方便，长时间运作后已习惯在外申报出口，另一方面是物流快捷，特别是需空运急件的，上海优势更为明显。

3、二是缺乏人才优势。诸暨位于杭州、义乌中间地带，跨境人才“虹吸”效应明显，电商人才、电商企业不愿意扎根当地，难以形成跨境发展氛围。本地跨境服务商不多，整体水平不高。虽有杭州、义乌等地过来的跨境服务商，但由于没有长期“扎根生长”，服务力度受限。部分企业往往选择将运营等“头脑部队”外移至杭州、深圳等地。

4、三是缺乏有效举措。虽然绍兴跨境综试区已经运营近一周年，但企业主动报关出口的比例仍偏低，市场化运作程度有待进一步提高。以9610报关出口为例，企业选择邮政小包免征退出口更便捷高效。政府体制机制不够灵活。相关部门存在“缺兵短将”，专业知识缺乏，对发展跨境电商认识不一。目前“大呼隆”的共享政策精准度不够，空转率较高，个性化的地方政策力度有待加强。