怎么投诉跨境电商(电商如何投诉)

怎么投诉跨境电商(电商如何投诉)

目录：

亚马逊如何跟卖别人

亚马逊店铺申诉服务商

发现假货如何举报

亚马逊如何跟卖别人

1、在亚马逊上开店的过程中肯定会和买家有一些交易纠纷的，这个时候买家可能会投诉商家的，其实卖家也是可以去投诉一些情况的，比如亚马逊上的跟卖行为，那么在亚马逊上怎么投诉跟卖行为呢?

2、对于美国的跟卖卖家，同上操作，一次下1到2单，地址写正确的地址(保证能收货)，看订单显示投递后，联系亚马逊投诉他卖假货(收到的产品和亚马逊页面描述不一样)，说严重点，要找媒体曝光他。如果是大号的话，就需要多下一些单，投诉。

3、暴力模式，最好自己开发软件，批量注册买家号，直接买光库存。当然这个买光不是真买光，而是pending他的库存，时间短的2分钟，时间长的1到2天，甚至1到2个星期。

4、亚马逊上投诉跟卖就需要搜集准备好各种投诉举报的资料，再去投诉的话基本都能成功的，实际上亚马逊店铺的跟卖行为会严重损害被跟卖的店铺，因为跟卖的商品可能是假冒的，而且价格也会低很多。

亚马逊店铺申诉服务商

1、 只要在亚马逊上面开店的卖家应该都收到过这个邮件，收到这个官方邮件就代表你的店铺离冻结不远了。 收到这样的业绩通知，卖家们的心情都是非常的沉重（是不是又要被冻结了？）这可能已经是第n次这样的通知了，而且都清楚会因为这些问题被冻结账户。那么对于这封邮件，我们需要弄清楚哪些问题呢？ 买家的投诉内容卖家是看不到的。 要改进也得对症下药吧？我不能告诉医生我有病，但是不知道哪里有病，请帮我开药吧？ 做服装的卖家都知道，服装的色差和尺码问题是无法完全避免的。 即使图片和实物完全没有色差，在不同显示屏上也会有不同的表现。即使尺码和尺码表没有一点误差，因为无法试穿，买家买到不合适的衣服也是很正常的。请问亚马逊自营的服装就没有收到与色差、尺码相关的退货申请或者评价吗？ 对于这封邮件以及这些问题，亚马逊卖家应该怎么解决呢？ 仔细核对详情页中是否有和商品本身不相符合的介绍或者一个字，最好不要含有绝对性语句，主要检查介绍产品材质、性能方面的语句。

发现假货如何举报

1、对此，有业内人士表示，电商发展中存在的问题中，假货横行是最令人痛心疾首的。假冒伪劣产品之所以在电商中屡禁不止，与网络交易平台主体准入把关不严、盲目追求增长速度有关。同时，网上假货泛滥，仅靠电商，恐终究是扬汤止沸。政府、电商和消费者应三方合力，尽快祛除电商发展中的“毒瘤”，以促其更快、更好发展。

2、知名电商唯品会深陷销售假名酒的风波——从去年年底曝出的假茅台，再到今年1月又被曝出假五粮液。在其1月8日回应中国消费者协会的致歉函中，“与同类商品不相符”的真伪鉴定报告出炉后，其官方声明中100%正品的承诺也在事实面前被“打脸”。

3、根据中消协数据显示，去年全国消协组织共受理消费者投诉693万件，其中在2万件远程购物投诉事件中，网络购物占比达941%。电商平台被投诉的问题有：一是商品质量不合格和假冒的现象比较严重；二是七天无理由退货难落实；三是消费者个人信息遭泄露；四是网上支付安全难保障。

4、近日，由中国电子商务研究中心发布的《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》数据显示，2015年平台共接到的全国网络消费用户涉及电商投诉数量同比2014年增长27%，其中以淘宝、天猫、京东、唯品会、苏宁易购、亚马逊中国、乐视、小米、聚美优品、丰趣海淘等为代表的电商平台(品牌)涉及的网购投诉占总投诉的474%，位列第一位；以美团、大众点评、百度糯米、携程、去哪儿、饿了么、窝窝团为代表的O2O生活服务电商占总投诉205%，排在第二位；在2015年海淘需求爆发式增长的形势下，跨境电商投诉以53%位列投诉第三位；而互联网金融领域今年的投诉增长迅猛，同比2014年增长81%，排在第四位。