如何找到有需求客户

如何发现客户需求

一、把握需求与购买的关系
1、销售与购买的过程
销售员和客户的关系体现在两个过程中：
销售的过程，即销售员向客户推荐自己的产品和服务；
购买的过程，客户是否接受销售员的产品。可以说，销售的过程决定着购买的过程，客户是否会购买销售员的产品，关键在于销售员的如何进行自己的销售工作。通过分析客户的购买过程，采取相应的销售过程，可以有效地提高销售成绩。
无论是一个复杂的企业采购行为，还是一个简单的个人消费行为，基本上都遵循一定的购买流程。
（1）购买动机与找出购买动机
动机决定着行为，购买动机是客户购买过程的第一步。相应地，销售员应全面地找出客户的购买动机，了解客户购买动机的强弱。
（2）询问高手与解异专家
在实战销售过程中，销售人员要通过不断的询问，发现客户的需求或者更深层次需求，根据 客户的答案或者质疑，来发现客户的需求，提供客户需求的产品或者方案。再通过不断的异议处理，让客户相信自己的产品或方案是客户最需求的。
二、发现客户需求的本质
1、客户的购买动机源于需求
客户的购买行为源于购买动机，而购买动机又源于需求。客户之所以会产生需求，是因为对现状不满，期望改变现状，以达到一个新的高度。达到新的高度需要一定的硬件和软件等两方面的条件作为支撑，销售商提供的产品和服务就是客户需要的硬件和软件。例如，一份报纸要提高发行量。目标的改变就可能带来两个需求：一个是设备的改进，另一个是人员素质的提高。设备的改进是硬件的需求，而人员素质的提高则是软件的需求。
销售人员了解了客户的需求，就可以有的放矢，以便有针对性地充分满足客户的需求。 2、明确客户现状和目标之间的差距
明确这两者之间的差距。这个差距就是客户的购买需求。销售人员所能提供的产品或服务可以弥补这个差距，把产品的各种实际价值提升到客户所期望的高度，甚至提升到比他的期望更高的水平上。
三、把握客户需求的层次
解决问题是需求的最高层次
在日常工作中，人的需求有两个不同的层次：可有可无的需求和必须的需求。对于客户来说，他们的需求也分为两个层次：
① 一个层次是想要的。
客户想拥有这件产品，但是愿望不够明确，也不够迫切，购买的动机也不会太强烈；
② 另外一个层次是解决问题。
在这个层次上，客户对产品需求的目的是很明确的——解决工作中的问题。这件产品能确实给客户带来很大的效益。因此，解决问题层次上的需求往往很迫切。推销员容易和客户达成这个层次上的协议。
解决问题是需求的最高层次。优秀的销售员都非常明白客户不同的需求层次对于销售效果的影响，善于将客户的需求层次提高，即通过销售工作将客户想要的层次提高到解决问题的层次，提高客户对于产品需求的迫切程度。这样与客户达成协议是比较容易的，销售业绩也会随之相应地提高。

如何挖掘客户

4个方法深入挖掘客户的需求

1.问题式提问

寻找痛点痛点式发问简略说来便是经过提痛点题目，让客户小心境丝吧整船价血认识到本身题目的紧张性。销售就应该从痛点动手，要让织么现江环振超客户看到本身痛点，包括以往的痛楚与将来的痛点。

“你之前也选择过其它产品，为什么不接着使用呢?”这句话物载留例突现可以将价格贵，服务差，肥效林手沉脱四拉架抗常效果不好等原因挖出来。 “关于选择美肤产品，您最担心的问题是什么?”对方可能说:“我皮肤油性大，我担心买到的不是我针对我皮肤的。”这些都是客户的痛点，知道了这些，成交是否容易了些。一定要用发问的方法让客户本身说出痛点，更有利于你成交。

2.掉草状态式发问法

了解对方的状况与背景等基本情况，也叫诊断式提问。

比如你发现牙黄之前有吃什么食物的习惯啊，后来有没有做过什么治疗保护啊，效果怎么样啊?一这样一问，那么她就会一一道来了，知道了这些，那你就知道客户在担忧什么问题。当任何人都很难成交自己不了解的人，所以成交要先从问开始。状态式发问便是通干涉客户一些需求相干的题目，来真正找到客户的需求。我们要经过三五句话找到对方的题目，相识客户的状态与配景等根本环境。

3.成交式提问

当了解客户的状况，找到客户的轻胜候会与征秋安痛点，放大痛苦后，通过成交式提问，那基本就能成损妒办圆交了。“我能帮您解决以上所有问题，你愿意试一下吗?”后面通过专业知识导向你的产品和服务。

4.暗示式提问放大痛苦

当通过问题式提问找到客户的痛川亚言呢条占刑级响草点后，就需要放大他的痛苦，让对方感觉到不买是一种损失。广通过暗示提问，客户才会了解到自己目前对产独则书调长品的迫切需求，如果多问几次，那美顾李五开客户就被自己打败。 经过表示法发问后，客户会更深入地明确到本身对付产物的急迫需求，要是你频存评肥晚频多问，客户就会急迫办理，然后碰巧你能帮他办理，他也就乐意追随你了。

如何去寻找客户

如何去寻找客户

如何去寻找客户，有什么方法可以找到客户是销售人员常问到的问题，客户可以说是我们的“衣食父母”了，寻找客户是非常重要的，那么下面为大家分享如何去寻找客户。

如何去寻找客户1

1、搜索引擎找客户

使用搜索引擎去寻找客户是现在多数人最常用的方式。互联网上的信息巨大，可以顺着这些信息来获取自己的客户。这种方式最大的缺点就是搜寻起来非常的慢需要耗费大量的时间和精力。建议使用多个搜索引擎同时搜索，这里推荐使用百度和谷歌，除了用搜索引擎外还可以到各大招聘网站去找，招聘网站上的信息也是非常大的。

2、通过网站寻找客户

政府的网站，科技网站，旅游网站，还有环保局的网站。这些网站里面的信息是非常准确的有些甚至会把会员的基本联系信息、包括多个联系人、主要业务活动等都放在网上，你只要输入关键词查询就可以找到很多信息。

3、利用视频网站开发客户

像国外主流的视频网站：youtube、 vimeo等，上面有很多品牌商、进口商、批发商，其中就有一些对你的产品有采购需求。可以好好利用视频网站、去筛选一些企业，作为重点客户进行开发。

4、通过社交平台开发客户

如果是开发国外市场，可以到Facebook、LinkedIn、Twitter上，可以找到客户。运用这些平台找客户，不可求快，大量的加好友和发文章是很容易被封号的，要把它当做一个企业的’宣传平台+知识的分享平台去运营，时间久了，不用我们主动去找客户，就有客户来找我们了。所以，一定要坚持下去，不要几天没效果就放弃了。

如何去寻找客户2

1、老客户再次采购的信息。如果客户前期维护得比较好侍或李，对你的产品和服务比较满意，客户直接采购或者修正采购，能节省双方的沟通成本和时间，直接进入成交阶段，这是最理想的客户线索来源。

2、客户慕名而来，客户的采购倾向性已经很明确，这样的客户成交的可能性很大。但这种情况可遇而不可求，遇上了就是你的福气，不过有些行业真的就是等客户上门，比如管理咨询行业，最有名的是麦肯锡、罗兰贝格。不过客户上门还有另外一种可能，拉你陪标凑数或者比较一下价格。

3、老客户转介绍的信息。因为有人帮你介绍和背书，这种信息的可信度高。如果你有这样一个习惯，每次拜访客户后不管成功与否都顺便问一句“能否给我推荐一个客户”，相信对你的业务会大有好处。

4、相同客户不同产品的销售同行带来的信息。非竞争对手的同行，也就是相同客户不同产品的销售同行，互相沟通客户信息但不会形成竞争。有些网络社交圈、BBS论坛、微信群就能提供这样的功能，通过在网络上的沟通和信息交流，能获得相应的客户线索和信息。

5、技术研讨会上的信息。技术研讨会，尤其是技术含量高的工业产品技术研讨会，厂家每年都会请一些行业内的专家和潜在用户参加会议，这也是寻找潜在客户的好机会。有些厂家甚至把它作为获取销售机会非常重要的一个来源，因为他们请的演讲者是行业内的技术权威，参加者必须付不菲的费用，这也导致来参加研讨会的人都是各单位的技术负责人，最终的效果非常好。

6、通过招投标公司获得信息。有些大型项目，国家规定必须通过招投标流程。通过招投标公司的确能够获得项目线索，不过问题是：这样的线索往往比较滞后，竞争对手前期也许已经做了工作，老迟有效性会大打折扣。

7、设计院或顾问公司提供的信息。一般比较大的项目在可行性研究方面设计院或顾问公司已经参与，所以他们能比较早地掌握信息，而且掌握的信息比较全面。有些顾问公司不但能提供信息，还能影响客户的决策。

8、行业协会提供的信息。基本上每个行业都有自己的行业协会，如软件行业协会、电子元件行业协会、仪器仪表行业协会。虽然行业协会只是民间组织，但恐怕没有人能比行业协会更了解行业团祥内的情况，如果你的潜在客户恰好是某协会的成员，能得到协会的帮助是你直接接触到潜在客户的有效方法。

9、总包、分包商或集成商提供的信息。某些工业设备需要总包、分包安装或你的产品只是整个系统的一部分，需要集成商将许多元件集成再出售。与这些总包、分包商或集成商建立长期合作，不但能提供项目信息和线索，同时在选择品牌上对直接客户也有很大的影响力。

10、信息公司提供的信息。一些专业信息公司能提供详细的在建工程信息，包括工程类别、建筑成本、工程时间表和发展商项目经理、建筑师等人的联系方式，且信息每天更新。这为企业销售人员节约了大量时间，虽然需要向信息公司支付一些费用，但总体成本还是合算的。

11、互联网上的信息。现代社会离不开网络，它是如此普及，使得我们在网上搜索潜在客户变得十分方便，只要动动手指输入几个专业关键词，你就能获得客户名单、联系方法甚至详细的公司介绍。

12、陌生拜访得到的信息。俗称扫大街，分区域地毯式的搜索和陌生拜访，期望以大量的拜访次数来获得潜在客户。但是这种方式效率低下，浪费金钱，客户拜访是最昂贵的销售方法，而且身心的疲惫和被拒绝不断地打击销售人员的自信心，B2B销售模式一般不提倡。

如何去寻找客户3

朋友介绍

做业务的最关键的就是人脉，正所谓多个朋友多条路。把同学老师校友，还有就是你以前的合作伙伴我都认为是朋友，所以通过朋友是可以帮忙介绍，寻找到客户的。

经过合作伙伴，进行拓展

在一些大型的峰会，每一次都有不同的合作伙，很多重要的机构，这些机构跟我们合作的时候，如果在赞助费上面他们也有帮助，会拓展到更多的客户。

经过商会协会和组织，进行拓展

很多人或多或少都属于某一个和某几个商业协会或者组织，经过甄选，对自己寻找客户帮助就不会少了。

通过网站寻找线索

这是一个很有效的方法，网络上的招聘网站有很多。用招聘网站的信息，您可以网站的信息去知道前期了解到了哪家公司，在什么岗位上有什么人。

陌生电话

只有通过每天每天七八十个电话不断的打出去，然后去找对方，了解对方，然后再去找线索，这样的效率就会高很多很多，所以即使是打陌生电话也是有方法和技巧的。

当地贸易市场“撒网”

很多业务招商都会先去当地相关的贸易市场，市场上相关的商户比较集中，这样寻找起来较为方便，可先择的空间也比较大。

广告招商

每个地方都会有地方报纸及报纸的内夹广告等媒体，可以免费发布各类信息，既使购买招商版面费用也不高，而且针对性强，覆盖面广。