怎么投诉电商平台(商家怎样投诉拼多多平台最有效)
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投诉电商平台打什么电话最有效
网购举报怎么最有用
投诉电商平台打什么电话最有效
1、有的消费者遇到消费争议时,往往听信厂家、商家的“许诺”———有的表示“明天”就给你换,有的答应“马上解决”。但如果你听信了他们的这些“缓兵之计”,那八成会给自身的权益造成损害。
2、有些投诉消费者协会是不予受理的,如消费者未按商品使用说明使用而导致商品损坏或造成人身损害的投诉;争议双方曾经达成协议并已经执行,而没有新情况或新理由的投诉;人民法院、仲裁机构、有关行政部门已经受理并作出处理的;投诉理由不符合法律法规规定等,因此消费者不能随便投诉。
3、有的消费者在解决争议时信口开河,漫天要价,盲目索要巨额赔偿。殊不知非分索赔对维权是不利的,一方面给调解工作造成障碍,另一方面对消费者也没有好处,因为超越法律、法规规定的索赔要求,不可能获得有效支持。
4、可以通过中国消费者协会维权绿色通道来投诉。如果消费者面对的是本地卖家,可拨打本地12315投诉或向辖区内的工商部门投诉。如果遇到外地卖家,可拨打当地区号+12315投诉。另外在网购时,要注意保存网购商品发票和电子凭证、聊天记录等。退换货时不要损坏商品,以免造成退换货困难。 消协组织在收到消费者的投诉时,就会将投诉信息录入系统并反馈给相关电商平台,电商平台会进行退赔等处理,无法和解的案件则将交由消协组织处理。按规定,在接到消协组织移交的消费者投诉后,电商企业或平台应在7个工作日内进行处理,7个工作日后仍未处理的,消协组织将进行督办,电商企业或平台应在督办后3个工作日内进行处理。
网购举报怎么最有用
1、?????日常生活中大家通过网上购买的商品因质量差、不符合产品质量标准并对人身造成重大损害,需要起诉商家赔偿,但因为没有商家信息(名称、地址、联系电话、负责人)而无法写起诉状,找电商平台客服索取也不给,怎么办?今天律师来告诉你怎么操作:
2、??????《消费者权益保护法》第44条规定:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络:交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
3、《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
4、生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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