疫情下电商怎么办(疫情之下电商发展的危与机)

疫情下电商怎么办(疫情之下电商发展的危与机)

目录：

实体店全部倒闭

新冠肺炎疫情对电子商务的影响

跨境电商受疫情影响吗

对于疫情防控的一些措施建议

实体店全部倒闭

1、互联网发展至今，给我们的生活带来了很多方便，人们的购物习惯发生深刻转变。人们不再热衷于逛实体店，而是习惯于在网上浏览商品，进行购买行为。互联网的发展对于社会的影响是深远的，举个例子来说，很多实体店因为互联网的到来而生意变得冷淡，原来效益很好的店铺面临转让、倒闭。

2、尤其是在去年疫情的影响之下，很多实体店受到很大的冲击，倒闭的店铺不在少数。无论是街边小店还是大型的商场，都人丁稀少，出现了“旺铺转让”的标志。人们都说一铺旺三代，只要有一个生意，哪怕是小本买卖，都要比上班强，但是现在拥有实体店的业主却挣扎在生存线上，“活下去”成为了他们唯一的目标。

3、我们不能把实体店的关闭倒闭全部归咎于互联网，实话实说，很多实体店倒闭，是有多重因素影响的，像租金贵、经营不善、行业竞争激烈等等。话虽然这么说，但是很多实体店的老板都将原因归为马云的到来，马云的淘宝和各大电商平台被认为是实体店的公敌，现在顾客根本就不用上门购物，坐在家中，拿起手机就可以浏览到各种各样物美价廉的商品，再加上物流的发达，购买的商品通过物流直接来到家中或者附近的快递代收点。

4、各行有各行的苦衷，从事电商行业的资深人士也表示，其实电商平台的日子也不太好过，他们表示虽然电商不需要租金支出，但是为了吸引流量需要大量的广告进行宣传，近些年广告费的价格逐渐递增，电商平台的利润也一再被压缩。第二点就是电商平台的竞争丝毫不比实体店激烈程度要小，价格战、各种优惠让利的促使让很多平台苦不堪言，最后让利都给了消费者。第三点就是电商平台的抽成很高，店铺需要配合电商平台搞各种优惠活动，打折促销、高额广告费、平台的高额抽成，其实说起来电商平台的日子也是苦哈哈。

新冠肺炎疫情对电子商务的影响

1、经过多年发展，浙江凭借国家跨境电商政策与自身的外贸优势，在跨境电商方面取得显著成绩。此次新冠肺炎疫情背景下，跨境电商进一步成为境外防疫物资传递、贸易市场开拓的重要渠道。虽然浙江跨境电商发展基础较好，但在此次疫情中依然受到多重影响。系统分析此次疫情对跨境电商发展带来的影响，把握电商发展新趋势，分析下一阶段发展路径，对巩固跨境电商先行优势具有重要意义。

2、疫情爆发初期。虽然跨境电商具有线上特征，但疫情爆发的心理担忧冲击影响还是比较大的。该阶段疫情主要影响来自于两个方面：一是因疫情导致的仓库停运。因防疫需要，电商仓库被封，导致货物大量囤积。二是国外订单难以履约的违约风险。由于货物无法交付，海外消费者“撤单拒收”现象明显增多。疫情初期国外电商平台也未针对新冠疫情提出卖家支持政策，导致平台上无法交付订单过多的卖家被采取强制下架、罚款等措施，对企业品牌造成打击。

3、一级应急响应时期。跨境电商企业的互联网特性使得其具有“线上办公”的基础，企业复工延迟影响相对较低，复工率高于其他行业企业。随着疫情的发展，管控措施的加大，这一时期跨境电商反映的问题主要集中在以下方面：一是物流运力受限。部分电商企业反映，疫情期间货运物流恢复较慢，导致产品订单积压无法按时出货。二是企业生产成本大幅提高。部分企业反映受疫情影响，整体生产运营成本大幅提高，给企业业绩造成较大压力。三是国内外供应链不通畅。应急响应期间，在国内上游供应端，企业面临上游企业仍未复工的困境。在下游供应端，全球已有数十个国家出于防疫需要对来自中国的货物进行入境管制，减少和停飞大量航线，导致货物无法按时保量交付。

4、境外疫情蔓延时期。“一级应急响应”降级，国际疫情形势却日趋严峻。国内供应链逐渐复苏，国外市场却趋于“休眠”。这一市场背景将对跨境电商运营策略和商业模式带来深远的影响：一是在跨境出口方面，国际供应链数字化赋能成为新趋势。境外疫情高发，市场活跃度下降，国内跨境电商供应链压力相对较小。以此为契机，企业可抓紧调整国际供应链布局，建立供应链数据系统，对接海关线上管理平台，运用数字技术高效运转供应链，及时对海外仓货量进行调整，实现供应链升级。二是在跨境进口方面，线上线下融合成为开拓国内市场突破口。此次疫情期间，网上超市、网上菜场、网上餐厅等场景的开辟将线下生活转移到线上，居民的消费意识和消费习惯得到重塑。在营销方式上，“主播带货”等新形式成为主要手段。受此影响，跨境电商企业可以借助新营销形式，加大对新消费场景的渗透，推动优质进口产品打入国内市场。三是结合境内外消费市场新趋势，C2M模式成为企业拓市新引擎。疫情期间，境内外消费者线下消费减少，线上“云”购物、“云”逛街增多，积累了大量消费者前端数据。电商企业应把握趋势，加强对消费者（C端）数据的挖掘，通过数据分析来倒逼产品设计和投放（M端），实现上游数据改造下游供应链。

跨境电商受疫情影响吗

1、跨国旅行因边境关闭和居家隔离受阻，国际货运航班也因此大量减少，导致部分市场交货延迟。多承运人模式允许货运公司使用自身经营的船队，这意味着商户可以尽可能避免延迟交货，减轻疫情对跨境电子商务物流的影响，并提升客户服务质量。

2、对电商平台而言，要想尽可能满足客户预期，并提供高质量的服务，必须与全球消费者坦诚相待，明确告知货品交付可能存在延迟，并提供订单的实时追踪。这一点在疫情期间尤为重要。此外，平台必须提供简单的退货选项，并调整退货政策，为消费者预留充分的退货时间。

3、各国边界的关闭和社交隔离促使更多消费者选择网上购物，而电商渠道也自然而然成为了消费者的首选。即便部分市场的实体商场已经恢复营业，消费者的线上购物热情也丝毫不减。麦肯锡认为，线上购物的进程只会日渐加快，新冠疫情并不会阻挡其延续前十年的爆发式增长。

4、此次疫情加快了全球线上品牌向D2C模式（直接面对消费者）的转型。这不仅能够帮助品牌有效应对后续实体店客流量的下降，还能在向电子商务零售转变的过程中，保留品牌的身份和价值。各大市场的业绩差异凸显了多元化的重要性，这也为电商平台的未来指明了方向。依托电商平台，商家不仅能拓宽全球市场，还能分散风险。

对于疫情防控的一些措施建议

1、发挥一亩田、中农网、惠农网、1688等B2B平台作用，加强大数据应用和网上交易撮合，进一步加强产销衔接，深化农商互联，打通农产品进城通路，帮助解决部分地区农产品特别是大棚瓜果、应季蔬菜的销售和城镇鲜活农产品供应问题，有效加大蔬菜、水果、肉蛋奶等生鲜食品的供应。

2、加快恢复正常快递物流秩序，在严格做好防护措施的前提下，动员区域内快递企业和人员加快复工，突出生鲜食品、餐饮配送，保障居民正常生活秩序，促进减少居民流动。有条件的，开展机器人、无人机配送。

3、加大相关部门综合协调，强化信息监测，及时收集、核实、对接各类信息，应对舆情与突发事件；加大市场监管力度，及时处置哄抬物价、制售假冒伪劣产品等行为，全力保障电商市场经营主体正常运转。