o2o什么意思?(O2O营销有哪四种方法?)
1、o2o什么意思?
O2O即Online To Offline,是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛,只要产业链中既可涉及到线上,又可涉及到线下,就可通称为O2O。
O2O电子商务模式需具备五大要素:独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动、线上线下一体化的会员营销系统。
一种观点是,一家企业能兼备网上商城及线下实体店两者,并且网上商城与线下实体店全品类价格相同,即可称为O2O;也有观点认为,O2O是B2C( Business To Customers)的一种特殊形式。
在1.0早期的时候,O2O线上线下初步对接,主要是利用线上推广的便捷性等把相关的用户集中起来,然后把线上的流量倒到线下,主要领域集中在以美团为代表的线上团购和促销等领域。在这个过程中,存在着主要是单向性、粘性较低等特点。平台和用户的互动较少,基本上以交易的完成为终结点。用户更多是受价格等因素驱动,购买和消费频率等也相对较低。
发展到2.0阶段后,O2O基本上已经具备了目前大家所理解的要素。这个阶段最主要的特色就是升级为了服务性电商模式:包括商品(服务)、下单、支付等流程,把之前简单的电商模块,转移到更加高频和生活化场景中来。由于传统的服务行业一直处在一个低效且劳动力消化不足的状态,在新模式的推动和资本的催化下,出现了O2O的狂欢热潮。
到了3.0阶段,开始了明显的分化,一个是真正的垂直细分领域的一些公司开始凸现出来。比如专注于快递物流的速递易,专注于高端餐厅排位的美味不用等,专注于白领快速取餐的速位。另外一个就是垂直细分领域的平台化模式发展。由原来的细分领域的解决某个痛点的模式开始横向扩张,覆盖到整个行业。
2、O2O营销有哪四种方法?
目前,国内主流O2O营销模式主要有四种。
(一)O2O营销模式:先线上后线下
先线上后线下,即是由企业搭建一个线上平台作为入口和依托,导入线下商业流进行交易和营销,同时用户还能到线下享受该有的服务和体验。平台的建立是O2O运转的基础,必须具备促使线下线上互动的能力和超强的资源转化能力。
(二)O2O营销模式:先线下后线上
先线下后线上,即是企业首先建立起线下平台,并以此为依托进行线下营销,服务于用户,再将线下商业流导入线上平台进行交易,形成线上和线下的互动闭环。在这种模式中,企业需要建立线上互联网平台和线下实体平台。主要的结构是:首先开实体店,再建网上商城,最后实现线上商城与线下实体店的连接。在这种O2O模式中,以苏宁为主的实体化企业居多。
(三)O2O营销模式:先线上后线下再线上
先线上后线下再线上,即是首先建立线上平台,采用多种方式进行营销,将商业流导入线下,以便用户享受服务体验,然后促成用户在线上进行消费体验或交易。在众多企业中,如京东商城等很多电商和团购都采用了这种O2O模式。
(四)O2O营销模式:先线下后线上再线下
先线下后线上再线下,即是首先搭建起线下平台,将线下商业流导入网上平台进行交易,再让用户享受线下消费体验和服务。在这种O2O模式中,一般会选择现成的或影响较大的社会化平台,如微淘、微信、大众点评网等。同时,还能与多个第三方平台进行合作,以便更好地实现自己的商业目标。在这种模式中,很多本地生活服务类O2O通常会采用这种模式,如棒约翰。
原创文章,作者:anleey,如若转载,请注明出处:https://www.gongzichu.com/55002.html