未来的时代是不是电商的时代,还需要跑销售吗?(电子商务运营入门基础知识?)

未来的时代是不是电商的时代,还需要跑销售吗?(电子商务运营入门基础知识?)

1、未来的时代是不是电商的时代,还需要跑销售吗?

不用“跑”销售,但需要另一种坐在家里的“销售”,就是运营!

对于线下营销的企业来说,“销售”的职责是找客户,你的客户在哪里,你的销售就要找到哪里。

但对于电商企业来说,你的客户分散在全国各地,甚至全球各地,传统的销售模式自然行不通了,传统的销售人员也就没有存在的意义了。

但是,找客户的职责仍然是存在且必须的。怎么找?最好的办法就是让客户送找上门来。而如何让用户自己找上门?那就需要运营了。

所谓运营,举个例子,假如把你的业务看作是一朵花,你要做的是自己在家里,把花打理得香气扑鼻、美艳动人,那么蜜蜂、蝴蝶自然就自己找上门来了。

而你的养花人,你的运营人员,就是电商时代的“销售”。

他们通过活动策划和执行、自媒体传播、会员体系打造、企业IP打造等多种方式,提升电商业务的品牌影响力和知名度,扩展潜在客户群,从而实现互联网领域的销售职责。

电商企业的运营人员和一般互联网企业的运营人员,能力上会有一些异同点,他们除了要懂一些产品需求分析、懂一些数据分析,他们更需要具备商业销售的相关知识,懂得消费者心理,只有这样,他们的运营工作才能更符合电商企业的需要。

随着电商行业的发展,不管是工作、生活、娱乐都已经离不开电商了,人们对电子商务的依赖,促进了电子商务的高速发展,同时电子商务也在帮助我们更便捷的生活、工作!

电商从最开始出现在大家眼里,就是网购,那时候对电商的概念就是“便宜”,主要就是低价销售,慢慢电商发展成熟,大家接受了这样的消费模式养成了这样的消费习惯,这个阶段大家就开始组中口碑和质量,于是卖家都开始刷单,刷好评,给消费者一种商品质量很好的错觉,所以商品退货率极高。电商发展到今天,消费者更注重的是品质消费,不再仅仅是对价格的和质量单纯的追求,更多了一份好的服务在里面,给客户最好的购物体验!

电子商务确实是带给了我们极大的便利,但是他也有一些取代不了实体店的东西,比如服务,这个东西看不见摸不着,只有客户来了,你带给他好的购物体验了,他感受到了,这才叫好的服务,那么通过电商客服平台是很难感受到的,因为客户在表达需求,卖家在解决需求,只存在买卖的关系,但没有让客户有一种宾至如归的感觉·所以这是2实体点的优势,那实体店和电商其实是一个相辅相成的关系,相互促进相互发展!

的确未来电商是时代的重要标志,但是不代表销售就不需要了,销售是带动线下渠道的一个方式,特别是电商平台建设的前期,销售团队的力量非常强大,比如中国惠农网在农村就有自己的直销团队,这很大的作用下推广了品牌,同时扩大了平台的客户资源。

2、电子商务运营入门基础知识?

包括以下内容:1.电子商务运营的入门基础知识非常重要。2.电子商务运营是指通过互联网平台进行产品销售和运营管理的一门业务。了解基础知识可以帮助你理解电子商务运营的核心概念和基本原理,为你的运营工作提供指导。3.基础知识包括但不限于以下几个方面: – 电子商务的概念和发展历程,了解互联网和电子商务行业的背景和趋势; – 电子商务平台的选择和搭建,了解各种电商平台的特点和功能,根据不同的业务需求选择合适的平台; – 电子商务市场营销,了解各种电商推广手段和策略,包括搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销等; – 用户体验和客户服务,了解如何提供良好的用户体验,包括网站设计、页面布局、支付流程等,以及如何处理客户的投诉和售后服务; – 数据分析和业绩评估,了解如何通过数据分析来优化运营策略,包括流量分析、转化率分析、用户行为分析等。掌握以上基础知识可以帮助你更好地理解和应对电子商务运营工作中的各种挑战。

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