电子商务的前提是什？(电商和客服有什么区别？)

电子商务的前提是什？(电商和客服有什么区别？)

1、电子商务的前提是什？

电子商务的前提——电子信息技术

以计算机为代表的电子信息技术的发明创造和使用，主要是针对人的知识获取、智力延伸，对自然界信息、人类社会信息进行采集、存储、加工、处理、传输等的工具。以电子信息技术为工具来开发和利用信息资源是实现电子商务的前提条件。

信息技术的广泛应用已经渗透到人类社会、经济的各个领域，尤其是企业信息技术。事实上，掌握先进信息技术的企业，可以大幅提高效率、改善流程；也可以创造新市场，开辟新市场或服务，重构商务模式。

（2）电子商务的核心——人

首先，电子商务是一个社会系统，既然是社会系统，它的中心必然是人；第二，电子商务系统实际上是由围绕商品贸易活动所代表的各方面利益的人所组成的关系网；第三，在电子商务活动中，虽然强调工具的作用，但实际上起关键作用的依然是人。所以，必须强调人在电子商务中的决定性作用。也正因为人在电子商务中的特殊地位，所以对电子商务人才的培养、选拔就尤为重要。一个国家、一个地区能否培养出大批符合电子商务要求的人才，就成为该国家、该地区电子商务发展的关键因素。

要做电子商务首先企业内部要实现网络化，且商品适合线上销售。电商前提条件可以看做四要素：网络平台，产品，物流，网络上有消费者。

什么是电子商务

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

电子商务的前提是商务信息化。电子商务是以商务的活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。

电子商务是以网络通信技术进行的商务活动。自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。

电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了物流配送等附带服务等。

做电商必须具备的条件是：1、依法办理市场主体登记；2、依法履行纳税义务并依法享受税收优惠。电商是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，将传统商业活动各环节电子化、网络化。电商包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理和自动数据收集系统。

电商的工作流程是：1、信息整理；2、信息交流；3、商品交接；4、资金结算。

1电子商务的前提条件有：计算机的广泛应用；网络的普及和成熟；信用卡的普及应用；电子安全交易协议的制订；政府的支持和推动。

2电子商务专业课主要有PS、PR、网店运营、客户服务、电子商务实务、计算机基础、仓储物流、商品学、数据分析、数据采集、网页设计、视觉营销等等；

2、电商和客服有什么区别？

回答如下：电商和客服是两个不同的概念。

电商是指通过互联网进行商品销售和交易的商业模式。它包括电子商务平台、在线商店、移动应用商店等形式，涵盖了商品展示、下单、支付、发货等环节。

客服是指为消费者提供售前、售中、售后服务的一种职业。客服人员要接听消费者的咨询、解答消费者的问题、处理消费者的投诉等，目的是为了提高顾客满意度和忠诚度。

虽然电商和客服有交集，但是它们的职能和角色是不同的。电商主要关注商品销售，客服则关注消费者服务。在电商中，客服是提供售后服务的重要组成部分，但是电商的目标是销售商品，而客服的目标是满足消费者的需求。

最大区别是服务类型不同

电商指的是在网上商城售货的客商，主要在各大电商商城开设店铺

客服则指的是在网上商城和客户沟通的专业服务人员，主要解决售后问题和售前咨询问题

这就是两者的区别

电商一般指的是网店店主，客服一般指的是网店的售前售后人员。

电商是卖方客服只是回答客户的需求