跨境电商运营基本流程-

跨境电商运营基本流程包括以下几个步骤:

1. 选品:首先,我们需要确定要销售的产品。这需要我们进行市场调研,了解目标市场的需求和趋势,以便选择有潜力的产品。

2. 供应链管理:选好产品后,我们需要建立稳定的供应链。这包括寻找可靠的供应商,确保产品质量,以及建立有效的物流体系。

3. 平台选择:接下来,我们需要选择合适的电商平台。不同的平台有不同的特点和优势,我们需要根据自己的产品和目标市场来选择合适的平台。

4. 店铺搭建:在平台上搭建店铺是一个重要的步骤。我们需要设计吸引人的店铺页面,上传高质量的产品图片和描述,以便吸引顾客。

5. 营销推广:店铺搭建完成后,我们需要进行营销推广。这包括利用平台提供的广告工具进行推广,以及通过社交媒体、电子邮件营销等方式来吸引顾客。

6. 订单处理:当顾客下单后,我们需要及时处理订单。这包括确认订单信息、安排发货、跟踪物流等。

7. 售后服务:为了保持顾客满意度,我们需要提供优质的售后服务。这包括处理退货退款问题、解答顾客疑问、收集顾客反馈等。

8. 数据分析:最后,我们需要对运营数据进行分析。这可以帮助我们了解运营情况,发现问题并及时调整策略。

跨境电商运营每天的工作流程?

1.邮件保证 24小时之内回复,包括周末的时间

2.店铺 feedback和产品的 review每天都要看,3星级 3星 以下申请移除,联系客户,帮助客户解决问题

3.每天查看账户的健康状况 AccountHealth,每一项都不能 超标,要保持 Good的状态

4.自发货,默认仓库有库存就卖,没有库存就不要卖;如果有 自发货的订单,两天之内要同步发货,不能超时;新账号不建 议发自发货,因为订单基数太小,一旦有个差评或者 a-to-z, 就会导致账号不安全;(忽略)

5.FBA库存,每天都要看,每个产品,看每个产品供应商的 交期,提前 1周-2周时间备货,然后发货,保证 FBA库存不 要断

6.上传产品,标题,关键词,卖点,描述,图片,一定要参照 b e s t s e l le r 来 做 ; 价 格 一 定 不 要 太 低 , 根 据 表 格 , 保 证 3 0 % 的利润

7.确认参数,图片,价格,修改标题,卖点,描述;(利用好以 前的Listing和市场上卖得比较好的 Listing)

8.FBA不可售库存,一个月清理一次,手机壳等低价的直接 销毁,手表,耳机退回到通六州美国仓库,然后一起退回深 圳,记得追踪号一定要填入通六州的退件编号

9.广告:有购物车的产品才能设置广告,广告可以设置自动 和手动,自动不要停,对词很了解降低竞价和预算,但不要

停,3天之后看报告,积累自己的词表以及优化手动;(一周 一到两次,优化广告和积累关键词,埋词)

10.LightningDeals秒杀活动:每天都去看看能报啥活动, 重点产品都可以报,只要不亏,库存充足,一般就报活动最 低要求库存数量即可

11.Promotion促销:不出单产品可以挂到常出单产品上, 设置的时候一定要看清楚所有的说明,不要设置错,折扣不 要设置的太高,保证还要有利润就好

12.每天做核心产品表(Businessreport),关注排名,库存, 时刻调整,切莫断货

13.每天盯紧重点产品的第一二三页坑位变化

14.每天看 New release,BSR等榜单观察最近 热度较高的新品,盯紧行业变化。(选品和优化)

15.每天记录竞争对手的站内外活动以及排名变化,切莫掉 队。(监控竞争对手,勿被抢占坑位)

16.规划分析优化自家产品推广方案(有必要,不要随性,有 机会推广,产品都是有生命周期的),用表格文档方式记录

17.了解亚马逊新的行情,关注政策变化,争取官方活动(g s-tbam可看)

18.除每日日常处理事项外,每天另外记录一天需要做的事 情,避免忘记或者拖延

19.另外记录推广计划,监控竞争对手,观察BSR,不仅是 同类目,也可观察成熟类目的推广方案(有时自己创造不出 来新玩法,很多新玩法或许先是从别的类目开始,抓紧机会) 20.每天有新领悟,很重要的干货,技巧性的东西,可以记 录下来,避免忘记,踩坑

20. 一天结束写一个每日报表,记录一天做了什么事情(详 细,比如如何分析竞争对手什么思路)哪里需要改进或者值 得一直去做。规划明日所需要做的事情

跨境电商的基本流程是什么

跨境电商的基本流程主要就是以下几点:
1、格局设计
选择使用中国企业还是使用注册境外公司,其实两种方法都可行,但个人认为注册境外企业的格局大气,对企业以后估值和资本运作更有利,那么如何注册呢?首先你需要先找到注册海外公司的代理机构或者当地会计师事务所,注册国外公司并非想象那么难,提供法人的护照或者身份证件,就可以注册海外公司。费用也并不高,注册公司正规事务所报价为95英镑,当然你也需要一个目的国的商业地址,这个费用弹性很大,一般来讲一年150英镑起,申请时间也不长,1-3个工作日可完成。
寻找中介注册的时候,一定要问清楚有没有后续的服务,如VAT注册,国外银行账户开设等,如果没有,注册的海外公司也只是假把式。
2、设立自营or选用第三方海外仓
先说说建立当地团队,如果您的商品是以中大件货物为主,很有可能货物运输会选择海运方式,这个时候,可能需要当地的联系人帮你安排入仓。如果货物数量不多,当然可以让清关行代为处理。
但随着集装箱数量增加,显然这种方式已经不能够满足时效性的要求,所以有必要在当地找到处理人来安排通关、VAT支付、拖车安排、仓库卸货等一系列的动作。另外一种方式就是选择第三方海外仓,海外仓是帮助暂无能力设立自营仓库而国内直发业务又出现瓶颈的企业,比较典型的就是商品体积过大。
选择第三方海外仓还有另外一个优势就是“在不了解自己企业在该国的销售水平情况下,无需卖家承担租赁仓库的风险”,因为第三方海外仓是专业的仓储物流团队,能够解决来自各方面的复杂问题,对于刚刚选择在境外做生意的中国企业来说,可以说是必经之路。
寻找当地团队过程中,一定记住不要贪便宜找留学生作为团队负责人,因为国籍并不是容易解决的问题,常会导致公司今后发展的诸多瓶颈。
3、注册第三方销售平台账号
注册第三方销售平台,是在境外进行销售关键的一步。很多人想直接建立垂直平台,这个决策其实并不与使用第三方网站平台进行销售有任何冲突,相反是相互辅助的。第三方销售平台主要是Amazon、eBay、Groupon、Wish等等,也可以考虑国内的速卖通平台,如果不想放弃B2B的销售模式,使用阿里巴巴也是不错的选择。第三方销售平台也可以做为垂直网站引流的主要途径。注册第三方平台账号可以使用中国的企业进行注册(如亚马逊全球开店),也可以使用当地公司进行注册。
最好有自己的品牌,如果能够在第三方销售平台上有不错的表现,比如细分品类排名头几位,就可以引流到自己的垂直网站。
4、培养国内销售团队
这点主要是针对建立高效且能够独立处理问题的销售团队,团队划分可按照国家来划分,比如英国团队、法国团队、美国团队等,团队中最好有一两个有多年在目的国留学经验的队员,会带入对该国购买习惯和交流技巧等经验。
如果觉得自己培养团队费时费钱,也可以考虑代运营公司,但是需要强调的是“代运营公司必须对您的产品足够了解,能够给厂家提供多方面的支持,比如说明书的翻译,包装的规范,该国产品认证,产品功能性修正意见等”。
最后,补充一点:要决定打开境外市场,关键还是要对自己的商品进行足够多的市场调查,了解产品在当地是否有竞争力和强大的需求。
在准备动作做好之后就是选品接下来就来了解一下选品的思路是怎样的?先从卖毕没弊家的类别说:
工厂型卖家:自己有工厂,自己是供应商,有强大的生产能力和供应链管理能力,对于这类卖家是不是就在想我只要把我产的东西卖到亚马逊就可以了,但是我给这些工厂类卖家一个建议:其实你可以更好的发挥你们的优势,去研究亚马逊卖的好的产品,热销产品,好好看看哪些东西是你们能做的,然后看一下这个东西的好评是什么,差评是什么,关注点在差评上,工厂类卖家就可以针对这些差评的地方进行改进。很多传统领域都可以萌生新的创业机会出来,任何一个行业都有改造的机会,任何一个行业都值得重现再做一遍。
铺货型卖家:这样的卖家也需要选品,不停的在铺货也很容易踩雷,选品的原则即使是铺货型卖家也是要去规避的。
精品型卖家:这样的卖家店铺里面的产品不超过10件,一般都是这样,甚至只有一个产品,这是非常正察银常的。
那么站在精品卖手族家的角度去分享选品的思路,有以下几点:
第一点,也是最核心最重要的一点,不好去做侵权产品。什么是侵权?比如买衣服,衣服上面的这个图案是米老鼠,这个是迪士尼的产权;衣服上面有美国队长盾牌,这是漫威的版权,这应该都知道的。另外就是技术专利,外观专利类似的版权也要注意,这个是千万不能去碰的。一旦接触,轻则产品下架、罚款,重则直接封店,不留任何情面。
第二点,不要做危险品,不要做敏感品。在亚马逊上面买爆炸物、致燃物肯定是不行的,这是常识,都知道什么是危险品。那么,什么是敏感品呢?口罩不要去卖,哪怕一开始允许卖了,到最后也是很惨的,前段时间直接下架了100多万产品,很多卖家是没有得到通知的情况下直接被冻结。
第三点,新手卖家不要做大件,就是又重又大的产品。因为亚马逊很大一部分开支是在物流成本上,尽可能想办法去降低物流上面的成本。但是如果做大件的话,第一你从国内发到亚马逊的成本很高,第二单件产品超过23kg,外包装单侧超过60cm,会被额外的收取仓储管理费。建议新手卖家不要这么任性的去做大件,很难赚回来。
第四点,不要去做需要审核的类目。尽量去找能直接上架销售的,不需要亚马逊去审核的,需要各种证书的这种产品。一是需要成本去开证明,二是审核过程耗费时间和精力。如果自己就是生产这些东西的,那还值得去这么做,因为通过审核的话,门槛会比较高,竞争会相对小。
第五点,新书卖家注意价格区间,不要做太高价格的东西。不要超过50美金,也不要做太低价格的东西,低于10美金。因为太高不大好卖,太低不赚钱,最好的价格区间是在20-40美金左右。
第六点,不要去做有季节性、有周期性的产品。比如夏天来了做泳装,那么夏天过去后怎么办呢?如果对库存的预测,销售的预测做的不好的话,库存就会造成积压。这些类目一般老玩家才会去做,新手卖家建议避开远离。如果对库存的预测,销售的预测做的很好,可以忽略我刚才说的话。
第七点,不要去做巨头扎堆的红海类目。比如3c,国内大佬级卖家安克创新就是做亚马逊起家的,他做的类目就是3c这块,一年的销售额50亿美金,是没有办法和那些巨头比的,这些3c基本上就是标品,作为小卖家,在没有研发能力的情况下,基本上玩不出新花样。但是服装也属于很热门的类目能不能做呢?这个可以,只要你的服装的设计是跟别人的不一样的,还是可以做的出来的。所以,这两点要好好理解当中的区别。
第八点,选品要考虑市场的容量。有些朋友会想,我不做热门的红海类目,去做冷门类目行不行呢?不是不可以,但是不要太冷门。如果你选的类目全世界潜在卖家只有1000人,我觉得不是在做生意,而是在做慈善。

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