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缺乏自信的人，学任何东西都很难

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昨晚在课程交流群看到一个问题，这让我意识到，很多新手在学习过程中有一个很严重的错误观念，这将导致任何东西都很难学会。
我有个《21 堂信息搜集课》，在群里看到有人提问 ——
我按照课程去操作，从百度网盘下载了软件，需要在浏览器安装。现在遇到的问题是：Chrome 浏览器打开的网页是空白页，这个是哪里操作失误吗？
我问，你觉得应该会是什么样的网页？
他说，我以为是这样的。他把教程里的截图发了出来，就是下面这个。
缺乏自信的人，学任何东西都很难
问题描述完毕。
我来解释一下。
课程的软件安装步骤是 ——
1 在浏览器地址栏输入：chrome://extensions/，进入安装网页。
2 按照操作安装软件（简略版）
他把第 1 步做完后，发现自己的网页和教程里的网页不一样，于是觉得自己错了，然后来群里提问。
我们来分析一下，他的问题哪里不对？
教程的网页和他的网页，其他地方都一样，只有一处不同：
教程的网页下半部分有一些东西，如下图——
他的网页下半部分是空白的。
因为这个地方不一致，所以他觉得自己错了。
他错了吗？
并没有！
这不是一个错误，这就是正常结果。
教程下半部分有东西，是因为我的电脑之前装过一些软件，所以能看到一些旧信息。
他的下半部分没有东西，是因为他是新安装的，所以没有旧信息。
如果按照教程操作完后，他的下半部分也会增加一个类似的东西。
所以，他的网页和教程网页不一样，是一个正常结果，不会影响他的后续操作。
而他因为发现教程和自己不是完全一模一样，就觉得自己错了。这个问题本身就有问题。
有人会说，你是专家，所以你知道这个。别人刚学习，不知道这个很正常。
不，这不正常。
因为这个结果，是一个常识。
打个比方，小明要炒土豆丝，于是在网上搜了一个教程。
教程步骤里说 ——
1 把土豆洗干净
2 切丝，放油、炒等等（简略版）
于是，他按照教程的步骤 ——
拿出一个土豆正准备洗，发现自己的土豆和教程的土豆形状不一样，于是，他觉得自己出了问题，为什么自己的土豆和教程的土豆不一样？哪里出了问题？我打电话找客服问一下。
小明看到教程里的土豆和自己的土豆形状不一样。
这和文章开头，用户看到教程里的网页和自己的网页不一样。
这是同样的问题。
如果现实中我们遇到这样的情况，肯定会很自然想到：土豆不一样很正常，因为我和他是在不同地方买的，这不影响我继续操作。
甚至，大家都不会认为这是一个问题，因为这是常识，哪有教程和实际操作一模一样的？
如果要求一模一样，那青椒也应该形状一样，炒菜用的油牌子、油桶尺寸也应该一样，炒菜有的锅也应该一样，盐、味精、菜刀、案板都应该一模一样。
如果要一模一样才算正常，那这世界上没有任何教程是能用的。
回到文章，用户发现自己的网页和教程网页不一样，他应该通过自己的分析找到答案，这也是一个常识性能力。
这不需要专业知识，只要有炒土豆的常识就能知道：这个地方不一样，但它不影响我操作。
事实上，以前的听课用户里，绝大部分在这一步都没有问题，会自己找到解决方案。更多用户，不会认为这是一个错误。
但也有一些用户，在这一步就停下来，他必须找人问明白，才能继续往下学习。
他如果自己想不明白这点，那后面课程是没法学的。
因为任何教程，都不会和自己的实际操作完全一致。
他后面还会遇到无数个不一致的情况，而这都需要他自己来分析，为什么不一样？是否影响操作？该如何解决？如果每个问题都需要别人来解答，那无论对自己还是对别人，都是一种消耗。
事实上，我经常在群里看到这种问题，都是自己的操作和课程步骤不完全一致。
很多人不思考就会来提问，但其实这个只需要一些常识，或者自己尝试一下，就能找到答案。
而且，这不止是我的课程会遇到，这是任何人学习过程中都确定、一定、以及肯定会遇到的问题。
因为任何教程，都不会和自己的实际操作完全一致。
所以，无论你是学习课程，还是读书，或者在搜索引擎找资料，按照教程操作的时候，一定会遇到不一致的地方，这时候一定要自己多思考、多试错、多探索，这才有可能学会。
到这里，貌似已经找到了问题所在：多思考，多试错就能学会。
但其实还有一个更严重的问题：为什么有人遇到问题，不会主动思考、试错，而第一想到找别人帮忙？
仅仅是因为缺乏常识吗？
但炒土豆遇到这样的问题，几乎所有人都会知道如何做，为什么换到学习上就不行了？
我因为一直做课程，长期（3年左右）亲自在群里给用户答疑，所以我经常琢磨这些问题——
为什么有人会有这个疑问？他遇到这个问题时，是如何思考的？他当时是什么心理状态？
经过长期观察、分析、找用户调研，我有一个自己的结论：缺乏自信。
因为缺乏自信，所以在听课时会默认课程一定是对的，而且是任何步骤都绝对正确，毫无错误，不能有任何细微偏差。
这就导致一旦遇到课程和自己操作不一样时，第一反应是：我错了！
他会直接选择寻求帮助，因为觉得即使自己思考、尝试，也解决不了问题。
我昨晚也和这个朋友聊了一会，发现确实是这样：他觉得自己是互联网纯小白，所以遇到问题一定是自己错了，就算尝试也大概率解决不了，于是就来群里提问。
但事实上，我这个课程，和小白不小白的完全没关系，只要你有一些基础的炒土豆常识，就能自己学会这个课程。「互联网纯小白」是他缺乏自信，自己给自己贴的标签。然后就出现遇到错误，不思考、不试错，直接选择寻求帮助。
那新的问题又来了：为什么很多人会缺乏自信？
还是我的一个观察、分析、调研的结论：习得性无助。
缺乏自信的状态，是自己习得的，自己主动学会的。
造成这个现象的主要原因，我觉得是一些无良的知识付费环境。
因为很多课程的宣传语说：0 基础就能学会。或者，无需任何基础知识，听完就能精通，月入 10w。
比如，0 基础听写作课，21 天就能写出 10w+。
而现实情况呢，99% 的人听过课程后，没有学会。或者，没能达到课程宣传的效果。
于是，他们认为自己连 0 基础能学会的课程都学不会，说明能力有问题，或者是一些「天赋」原因，自己不适合学习。
每天被这类信息洗脑，鼓起勇气尝试后又被现实打击，来回多次后，课程没学会，反而学会了一样东西：我能力差，我是最小白的小白，所有有难度的东西我都学不会。
于是，他们学任何东西，都会出现文章开头的问题，遇到错误，不会主动思考、探索，因为觉得自己即使思考、探索也解决不了。
但事实上，没有任何人是 0 基础，只要你能识字，有炒土豆的常识，能理解这篇文章的内容，你就不是 0 基础。
每个人要先对自己有信心，这样才会在学习过程中遇到问题时，积极思考、主动试错，有了这个积极主动的态度，任何东西都能学会。
这不是鸡汤、不是鼓励，不是愿望，这是客观事实。
所以，
保持自信、
保持自信、
保持自信。

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