电子商务网络营销(电子商务的应用领域网络营销)
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网络营销属于电子商务吗
网络营销属于电子商务吗
1、随着网络营销环境的不断发展变化,各种网络营销模式正不断出现。同时,网络营销涉及多个学科领域的知识,不同研究人员出于不同的知识背景与结构,在网络营销研究方法和研究内容方面往往存在一定的差异。学术界和企业界目前并没有就网络营销形成一个公认和完善的定义,有些人将网络营销等同于在网上销售产品,有些人则把域名注册、网站建设这些基础网络服务内容列入网络营销的范畴,还有些人认为网络营销是在网上发布供求信息,向潜在客户发送电子邮件以及网站推广等。上述观点都只是反映出网络营销的部分内容,而没有完整地表达出网络营销的全部内涵,也无法体现出网络营销的实质。
2、广义地说,凡是以Internet为主要手段进行的,为达到一定的营销目标而开展的营销活动,都可称之为网络营销。从“营销”角度出发,可以将网络营销定义为:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是以Internet为基础,借助于联机网络、通信技术和数字交互式媒体的力量实现营销目的的过程。根据中国电子商务协会网络营销专业委员会(PCEM)定义,网络营销是指为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段创造和实现网上经营环境的各种活动。
3、(1)网络营销是企业整体营销战略的一部分网络营销不是孤立存在的,它不可能脱离一般营销环境而独立存在。大部分情况下,网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。不同的企业由于其经营的产品或服务的特性不同,网络营销在其中所处的地位也相应不同。网络营销在传统的工商企业中通常只是处于辅助地位,而以经营网络产品或服务为主的企业则相对更加注重网络营销。由此可见,无论实际地位如何,网络营销在互联网时代的企业营销战略中是市场营销中必不可少的内容,它与传统市场营销策略之间并不是互相冲突的关系。
4、(2)网络营销不等于网上销售网络营销不能简单等同于网上销售,它是企业为传递信息,加强与客户之间的沟通,最终实现产品销售,提升品牌形象而进行的活动。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,但网络营销活动不一定能直接实现网上销售,甚至其本身就不是为了网上销售这个目的,而仅是促进网下销售和客户忠诚度的增加。网络营销贯穿于企业经营的市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务、反馈改进等整个过程,其效果表现在多个方面,如提升企业的品牌价值,加强与客户之间的沟通,拓展对外信息发布的渠道,产品宣传及改善客户服务等。
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