o2o模式概念广义及狭义？(社交云商是什么意思？)

o2o模式概念广义及狭义？(社交云商是什么意思？)

1、o2o模式概念广义及狭义？

O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下，可以通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。

从广义上讲，O2O是指通过线上营销推广的方式，将消费者从线上平台引入到线下实体店，即Online To Offline；或通过线下营销推广的方式，将消费者从线下转移到线上，即Offline To Online，在整个过程中不完全强调要通过线上支付环节完成交易。

从狭义上讲，O2O是指消费者通过线上平台在线购买并支付/预订某类服务/商品，并到线下实体店体验/消费后完成交易过程；或消费者在线下体验后通过扫描二维码/移动终端等方式在线上平台购买并支付/预订某类服务/商品，进而完成交易。

狭义O2O强调的是交易必须是在线支付或预订的，同时商家的营销效果是可预测、可测量的。

本地生活服务O2O，指与百姓日常生活相关的线上线下服务，在本文中仅包含餐饮、休闲娱乐、美容美护、酒店、婚庆、亲子、旅游及教育八个行业。

O2O模式的基本商业逻辑是：用户在线上平台预先支付，线下消费体验，商家能够实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。

目前这种模式存在四种运作类型，即Online to Offline 、Offline to Online 、Online to Offline to Online 、Offline to Online to Offline，后两种类型是衍生而成的。

O2O电子商务模式需具备五大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动、线上线下一体化的会员营销系统。

O2O即Online ToOffline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。国内首家社区电子商务开创者九社区是鼻祖。

O2O的模式分类：

第1种——团购

团购是从电商市场细分出来的，由于其主要经营本地生活类服务，而团购模式日渐成熟稳定，所以团购被认为是O2O代表性模式。团购行业已经基本覆盖本地生活服务市场方方面面，主要可分为餐饮类、服务类、娱乐类这三大类；

第2种——优惠券

手机优惠券是结合了移动互联网的最为基础的O2O模式，用户只需在就餐时向商家出示手机上的优惠券即可，商家通过利用优惠券做营销吸引消费者光顾。这种形式非常实用，用户使用方便，商家也很受益，但对于优惠券平台运营商来讲，优惠券实际带来的效果难以评估，盈利模式不好把握；

第3种——微信 CRM

不知不觉中微信与O2O之间形成了密切联系，媒体界、零售界都对微信O2O寄予厚望，微信即将拥有3亿用户，对于本地生活服务类商家来讲，这3亿用户就是巨大的潜在市场。商家希望通过微信建立CRM，把本地生活服务市场形成与网络零售市场相同的数据化管理方式。这样一来，第一，商家便于对客户关系管理;第二，将会形成精准可持续的营销渠道;第三，可对自身的经营状况进行数据化分析，进而提高资源利用情况，提升服务质量；

第4种——移动支付 媒体界、零售界除了非常关注微信O2O之外，还对移动支付O2O给予厚望，尤其是对支付宝

。在未来的移动互联网时代，O2O将会成为又一种主要的消费形式，O2O代表了本地生活服务市场的发展方向，移动互联网又是O2O模式的主要载体，本地生活服务将会与移动互联网紧密结合，移动支付则担负着结合后的资金流通重任；

第5种——双线零售 有线上零售渠道和线下零售渠道的品牌商、零售商都可以通称为O2O；

第6种——万达电商 万达电商O2O颇具代表性，热热闹闹的万达电商从去年3月开始就被热炒，但至今也没看到万达电商项目正式上线。

o2o模式（Online to Offline)，狭义讲：线上营销线上购买带动线下消费。

广义上：讲线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线上结算，能很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。

2、社交云商是什么意思？

社交云商是指利用互联网技术和社交媒体平台，将传统商业模式与社交网络相结合，通过社交关系链和用户互动，实现商品或服务的在线销售和推广。

社交云商注重用户之间的互动和分享，借助社交媒体的传播力和影响力，将商品或服务推荐给用户的朋友圈，以提高销售和品牌知名度。

同时，社交云商也注重用户体验，提供个性化的购物环境，例如提供个人化推荐和精准广告等，以满足消费者的需求。通过社交云商模式，商家能够更好地洞察市场、理解用户需求，并实现销售增长和品牌价值的提升。

我们可以把社交云商四个字进行定义拆分，“社交”和“云商”，所谓社交简单的说就是相互间的交流，包括QQ、微信、论坛、社群等。可以说，我们每个人都处在互联网的社交中。至于电商的概念，就更加简单易懂了，就是电子商务，直白的说就是从事一切网络交易活动的商业买卖。

把“社交”和“云商”结合起来，即是通过QQ、微信、论坛、社群等途径和方式，在互联网上做商品买卖，这就是社交云商。

社交云商就是通过微营销运营生意的一类商人，现在有一种全新的模式云商是集合了商店 直销 电商 微商商的优势，O2O线上线下相结合的一种营销模式，今年全新推出！做好云商，人脉很关键，技术跟经验也非常重要，只有掌握了这些，才可以快速做好，云商腾逸就是这样快速做好的

社交云商就是借助新媒体手段,利用人际关系,主要是利用粉丝的电商形式,社交云商是基于信任为核心的社交型交易模式,是电子商务和社交媒体的融合。